Com utilitzar Amagi

Última actualització: 31 d’octubre del 2026

Aquesta és la guia completa d'Amagi, des de la instal·lació fins a la retirada de diners. Tot està explicat pas a pas: què heu de tocar i què veureu. Els noms dels botons són en negreta. L'app es mostra en anglès, per això al costat de cada nom hi ha el text anglès que veureu a la pantalla. A l'esquerra hi ha l'índex: toqueu una secció per anar-hi directament.

Si alguna cosa no funciona, a baix de tot hi ha la secció «Ajuda i assistència». Responem a tothom.

1. Instal·lació i primer inici de sessió

Com instal·lar l'app

1. A l'iPhone, obriu l'App Store. A l'Android, obriu Google Play.
2. Escriviu Amagi al cercador.
3. Toqueu Instal·la (Install) i espereu que acabi la descàrrega.
4. Obriu Amagi des de la pantalla d'inici del telèfon.

Com iniciar la sessió

1. Marqueu la casella per acceptar les Condicions d'ús (Terms of Use) i la Política de privadesa (Privacy Policy). Sense la marca, els botons d'inici de sessió no funcionen.
2. Trieu la manera que us vagi millor: Connecta amb Google (Connect with Google): funciona a l'iPhone i a l'Android; Inicia la sessió amb Apple (Sign in with Apple): només a l'iPhone; Més maneres d'entrar (More Login Methods) → icona del telèfon → escriviu el número → rebreu un SMS amb un codi → escriviu el codi.
3. Si és la primera vegada, Amagi us crea el compte automàticament. No cal registrar-se a part.

Consell: entreu sempre de la mateixa manera. Si heu entrat amb Google, la propera vegada també entreu amb Google. Si no, s'obrirà un compte nou i buit.

Completeu el perfil

Després del primer inici de sessió, l'app us demana que completeu el perfil. Tots els camps són obligatoris:

1. Foto (Photo): toqueu el cercle i trieu una foto de la galeria o feu-ne una de nova.
2. Nom (Name): com us veuran els altres.
3. Gènere (Gender) i País (Country): trieu-los amb cura, perquè després no es poden canviar.
4. Data de naixement (Date of birth): només s'escriu una vegada. Només l'equip d'assistència la pot corregir.
5. Unes quantes paraules a Presentació (Self presentation).
6. Toqueu Envia (Submit).

Podeu utilitzar Amagi a partir dels 16 anys. Si per la data de naixement sou més petits, l'app no us deixarà continuar.

Primers passos després d'entrar

Amagi us mostra unes quantes pantalles curtes (les podeu saltar amb Omet (Skip)):

1. Teniu un codi d'invitació? (Have an invite code?) Si un amic us ha donat un codi, escriviu-lo i toqueu Aplica (Apply). Només ho podeu fer ara. Més endavant no podreu escriure el codi.
2. Què us agrada? (What do you like?) Marqueu els temes que us interessen. Així el feed serà més interessant des del primer moment.
3. Creadors populars (Popular creators): toqueu Segueix (Follow) als que us agradin.
4. Toqueu Comença a mirar (Start watching).

2. Com funciona l'app

A la part de baix de la pantalla hi ha cinc botons. Us porten a totes les seccions:

Consell: toqueu una altra vegada la pestanya on ja sou i la pantalla tornarà a dalt i s'actualitzarà.

Menú del perfil

Gairebé tot el que és important és al menú del perfil. Per obrir-lo:

1. Toqueu Perfil (Profile) a baix.
2. Toqueu la icona ≡ (tres ratlles) a dalt a la dreta.

Al menú hi ha: Configuració (Settings), Monedes · recarrega (Coins · top up), Moneder i retirades (Wallet and withdrawals), Gestor d'anuncis (Ads cabinet), Registra't avui (Check in), Convida amics (Invite friends), Estat AMAGI (AMAGI Status), Els vostres interessos (Your interests), Botiga (Shop), La meva botiga (My shop), Qui m'ha vist (Who viewed me), Centre del presentador (Host center), Les meves estadístiques (My statistics), Centre d'ajuda (Help Center), Opinions (Feedback) i Contacteu-nos (Contact us).

En aquesta guia, un camí pel menú s'escriu així: Perfil → ≡ → Configuració.

3. El vostre perfil

Com editar el perfil

1. Perfil (Profile) → Edita el perfil (Edit profile).
2. Podeu canviar: la foto, el Nom d'usuari (Username), la Presentació (Self presentation) i els interessos.
3. El Gènere (Gender) i el País (Country) porten la marca [No es pot modificar] ([Can not be modified]). La data de naixement tampoc no es pot canviar després d'escriure-la la primera vegada.

Què mostra el perfil

Pestanyes sota la capçalera del perfil: els vostres vídeos (Reels), Republicacions (Reposts), M'agrada (Liked), Publicacions (Posts), Desats (Saved) i Regals (Gifts). Només vosaltres veieu Desats.

Compte privat

Voleu que només els vostres seguidors vegin les publicacions?

1. Perfil → ≡ → Configuració → Compte privat (Private account).
2. Activeu l'interruptor.
3. Ara la gent nova us envia una sol·licitud de seguiment. Les veureu a Sol·licituds de seguiment (Follow requests) i tocareu Accepta (Accept) o Rebutja (Decline).

Allà també podeu amagar que esteu En línia (Online) i Amaga els m'agrada (Hide liked posts).

Si torneu a fer públic el compte, totes les sol·licituds pendents s'accepten automàticament.

Qui ha vist el vostre perfil

Perfil → ≡ → Qui m'ha vist (Who viewed me). La pestanya Els meus visitants (My visitors) mostra qui us ha visitat. A qui he visitat (Who I have visited) mostra quins perfils heu visitat vosaltres.

Com compartir el perfil

Perfil → Comparteix (Share) → trieu on voleu enviar l'enllaç (missatgeria, xarxa social, copiar l'enllaç).

Nivell, classificació i estats

Perfil → ≡ → Estat AMAGI (AMAGI Status). Aquí trobareu el vostre Nivell (Level), Classificació (Ranking), VIP, MVP, Els meus guardians (My Guardians), Club de fans (Fan club) i Equips Amagi (Amagi Teams). El nivell puja quan mireu directes, envieu regals i feu directes vosaltres mateixos.

4. Feed: mirar vídeos i publicacions

Com mirar

1. Obriu Inici (Home).
2. A dalt, trieu un feed: Amics (Friends): publicacions dels vostres amics; Seguint (Following): publicacions de la gent que seguiu; Per a tu (For you): una selecció feta especialment per a vosaltres; Publicacions (Posts): publicacions de fotos i de text.
3. Llisqueu cap amunt per passar al vídeo següent.

Què podeu fer amb un vídeo

• M'agrada (Like): toqueu el cor o toqueu dues vegades el vídeo.
• Comenta (Comment): la icona de la bombolla. En un comentari podeu esmentar algú amb @nom i afegir un #etiqueta.
• Republica (Repost): compartiu el vídeo al vostre perfil, si voleu amb un text vostre. Per desfer-ho, toqueu Treu la republicació (Remove repost).
• Desa (Save): el vídeo va a la pestanya Desats (Saved).
• Comparteix (Share): envieu l'enllaç als amics.
• Regal (Gift): doneu suport al creador amb un regal (vegeu la secció 10).

Com adaptar el feed a vosaltres

Si un vídeo no us agrada, obriu-hi el menú ⋯:

• Mostra'n menys com aquest (Show less like this): veureu menys vídeos semblants;
• No m'interessa (Not interested);
• Amaga els vídeos de … (Hide videos from …): deixar de veure aquest creador;
• Per què veig això? (Why am I seeing this?): saber per què el vídeo és al vostre feed.

Tota la configuració del feed és a Perfil → ≡ → Els vostres interessos (Your interests). Allà podeu treure temes, recuperar creadors amagats (Torna a mostrar (Show again)) i tocar Actualitza Per a tu (Refresh For You) per començar la selecció de nou.

Cerca

A Inici, toqueu la icona de la lupa a dalt. Cerqueu persones pel nom o l'ID, vídeos i etiquetes.

5. Publicar: vídeos, fotos, text, històries

Com publicar un vídeo, una foto o un text

1. Toqueu + a baix al mig.
2. Trieu Vídeo (Video), Foto (Photo) o Text (Text).
3. Graveu alguna cosa nova o trieu-la de la galeria.
4. En un vídeo podeu Retallar (Trim) i triar una Portada (Cover) (un fotograma del vídeo o una imatge de la galeria).
5. Escriviu un text. Afegiu etiquetes (#música, #ball) perquè us trobi la gent a qui li agrada. Esmenteu persones amb @.
6. Trieu Qui ho pot veure (Who can see): Tothom (Everyone), Seguidors (Followers) o Només jo (Only me).
7. Toqueu Publica (Publish).

Més opcions de publicació:

• Només per a fans (Fans only): només ho veuran els membres del vostre club de fans;
• Només per a adults (18+) (Adults only (18+)): els menors no veuran la publicació;
• Publicació de pagament (Paid post): s'obre amb monedes. Podeu vendre publicacions de pagament a partir dels 18 anys.

Històries

Una història es veu durant 24 hores i després desapareix sola.

1. Toqueu + → Història (Story).
2. Trieu Imatge (Image), Text (Text) o Vídeo (Video) (vídeos de fins a 60 segons).
3. Toqueu Publica (Publish).

Les històries dels amics es veuen a dalt de la Safata d'entrada (Inbox). Podeu respondre una història, i la resposta arriba als missatges de l'autor.

Com esborrar una publicació vostra

Obriu la publicació → ⋯ → Suprimeix (Delete).

6. Directes

Com mirar un directe

1. Toqueu En directe (Live) a baix.
2. A dalt, trieu: Tot (All), Directes (Lives), Batalla PK (PK battle) o Sala d'àudio (Audio room).
3. Toqueu la targeta d'un directe i ja hi sou.

En un directe podeu:

• escriure al xat (el camp de baix);
• enviar m'agrada tocant la pantalla;
• Envia un regal (Send a gift): la icona del regal a baix (vegeu la secció 10);
• seguir el presentador;
• Demana unir-te (Ask to join): el presentador veu la sol·licitud i toca Accepta (Accept) o Rebutja (Decline). Si l'accepta, la gent del directe us veurà i us sentirà;
• denunciar-lo: ⋯ → Denuncia aquest directe (Report this Live).

A dalt de En directe hi ha la Programació de directes (Stream schedule) (qui fa directe i quan) i la Classificació (Leaderboard).

Com començar el vostre directe

Per fer un directe heu de:

• tenir més de 16 anys;
• tenir prou seguidors. Si encara no en teniu prou, l'app us mostra quants en falten i el botó Convida seguidors (Invite followers);
• no tenir cap bloqueig de directes per haver incomplert les normes.

Com començar:

1. Toqueu + → Comença un directe (Go live).
2. Trieu Directe de vídeo (Video Stream) o Directe d'àudio (Audio Stream).
3. En un directe de vídeo, trieu Convidats al directe (Guests on LIVE): Sol (Solo) (només vosaltres) o 4, 6 o 9 places per a convidats. En un directe d'àudio, trieu el Nombre de places (Number of seats): 8, 12 o 16.
4. Escriviu un títol, trieu les Etiquetes del directe (Stream tags) i, si voleu, activeu la millora de la cara (Beauty).
5. Toqueu Comença un directe (Go live).

Què podeu fer durant el directe

• Objectiu (Goal): poseu un objectiu, per exemple «1000 regals». Els espectadors veuran una barra de progrés.
• Qüestionari (Quiz): feu una pregunta i els espectadors responen.
• Productes al directe (Products in the stream): mostreu productes de la vostra botiga.
• Disposició (Layout): com es col·loquen els convidats a la pantalla: Quadrícula (Grid), Presentador + 2 (Host + 2), Presentador + fila (Host + panel).
• Canviar entre vídeo i àudio.

Directes privats i de pagament

• Directe privat (Private Live): activeu l'interruptor abans de començar. Per entrar, l'espectador envia un regal.
• Directe amb entrada: En directe → Programació de directes (Stream schedule) → Anuncia (Announce). Trieu una data (no més de 14 dies endavant) i el Preu de l'entrada (Ticket price) (deixeu-lo buit perquè sigui gratuït). Els seguidors reben un recordatori 10 minuts abans de començar. Si no comenceu el directe en els 60 minuts posteriors a l'hora prevista, els espectadors recuperen les monedes.

Moderadors i ordre al directe

Trieu ajudants que mantinguin l'ordre:

1. Perfil → ≡ → Centre del presentador (Host center) → Moderadors (Moderators) → Afegeix un moderador (Add moderator).
2. Trieu què pot fer el moderador: xat, convidats i places, micròfons i càmeres, accés, disposició.

Toqueu una persona al directe per: Desactiva el micròfon (Turn off microphone), apagar la càmera, Treu dels convidats (Remove from guests), Treu del directe (Remove from LIVE) o Bloqueja (Block).

7. Batalles PK

Una batalla PK és una competició entre dos directes. Els espectadors voten amb regals i m'agrada. Guanya qui té més punts.

Com començar una batalla

1. Comenceu el vostre directe (secció 6).
2. Toqueu Batalla PK (PK battle).
3. Trieu un format: PK 1 contra 1 (1v1 PK): contra un presentador; 2 contra 2 (2 vs 2): vosaltres i un company contra dos presentadors; Emparellament automàtic (System match) → Comença la cerca (Start search): l'app us troba un rival; Mode d'invitació (Invitation Mode): busqueu un rival pel nom o l'ID i toqueu Convida (Invite).
4. El rival ha d'acceptar la invitació en 60 segons. Després toqueu Comença (Start).

Com va una batalla

• Una ronda dura 300 segons.
• Cada regal dona punts al costat a qui s'ha enviat. Els m'agrada també donen punts (1 per m'agrada, no més de 500 per ronda).
• Al final veureu: Guanyador: … (Winner: …) o Empat (Draw).

Convidats a la batalla

Cada presentador pot convidar els seus convidats a la batalla (Convida un convidat (Invite a guest)). Els convidats del rival porten l'etiqueta Convidat del rival (Opponent's guest).

Com acabar

• Surt de la batalla (Leave the battle): només surteu vosaltres.
• Acaba la batalla (End the battle): la batalla s'acaba per a tots dos.
• Una ronda més (One more round): proposeu una revenja (en una batalla 1 contra 1). El rival toca Accepta (Accept) o Rebutja (Decline).

8. Videotrucades i trucades de veu

Com trucar

1. Obriu un xat amb la persona (Safata d'entrada (Inbox) → el xat que vulgueu, o el seu perfil → Missatge (Message)).
2. Toqueu la icona del telèfon a dalt.
3. Trieu Videotrucada (Video call) o Trucada de veu (Voice call). Al costat hi ha el preu per minut (o Gratuït (Free)).

Quant costa una trucada

• El preu el posa la persona a qui truquen. Per defecte una videotrucada costa 120 monedes per minut i una trucada de veu 60.
• Les monedes es cobren només quan tots dos esteu connectats. Si no us responen, no pagueu res.
• Si se us acaben les monedes, veureu un avís i després la trucada s'acabarà.
• Les trucades de pagament són a partir dels 16 anys.

Com posar el vostre preu a les trucades

1. Perfil → ≡ → Configuració (Settings) → Trucades (Calls).
2. Activeu Trucades de pagament a mi (Paid calls to me).
3. Escriviu el Preu de la videotrucada (Video call price) i el Preu de la trucada de veu (Voice call price) (de 10 a 5000 monedes per minut).

Pels minuts de pagament rebeu diamants.

Com desactivar les trucades

Perfil → ≡ → Configuració → Notificacions (Notifications) → desactiveu Accepta trucades de veu i vídeo (Accept voice and video calls). La gent que heu bloquejat no us pot trucar.

9. Missatges

Com escriure a algú

1. Obriu el perfil de la persona → Missatge (Message). O bé Safata d'entrada (Inbox) → el xat que vulgueu.
2. Escriviu el text i toqueu enviar.

Podeu enviar: text, GIF, fotos i missatges de veu (mantingueu premut el micròfon: Prem per parlar (Press to talk)).

Coses útils al xat

• Edita el missatge (Edit message): mantingueu premut el vostre missatge → editar. Ho podeu fer durant 15 minuts. El missatge queda marcat com a Editat (Edited).
• Tradueix (Translate): toqueu un missatge en un altre idioma → Tradueix. Per tornar enrere, toqueu Mostra l'original (Show original).
• Marques d'estat: Enviat (Sent), Lliurat (Delivered), Llegit (Read).

Qui us pot escriure

Per protegir els adolescents, els adults (18+) i les persones de menys de 18 anys només es poden escriure i trucar si són Amics (Friends) (tots dos s'han afegit). Més informació a la secció 13.

Menú del xat

Al xat, toqueu ⋯: Afegeix a la llista negra (Add into blacklist), Esborra l'historial del xat (Clear chat history) o Denuncia (Report).

10. Monedes, regals i diamants

Què és cada cosa

• Monedes (Coins): les compreu vosaltres per enviar regals, trucar, comprar VIP i obrir contingut de pagament.
• Regals (Gifts): regals animats als directes, les batalles, les trucades i sota els vídeos. Es compren amb monedes.
• Diamants (Diamonds): els rep qui rep el regal, el 60% del valor del regal. Els diamants es poden retirar en diners.

Com comprar monedes a l'app

1. Perfil → ≡ → Monedes · recarrega (Coins · top up).
2. Trieu un paquet.
3. Confirmeu la compra a l'App Store o a Google Play.
4. Les monedes apareixen al saldo en pocs segons.

Com comprar monedes al web

Al web podeu pagar amb targeta, Apple Pay o Google Pay, i recarregar qualsevol compte, per exemple el d'un amic. Els paquets i els preus són els mateixos que a l'app.

1. Obriu https://35-234-123-230.sslip.io/topup/.
2. Trieu un paquet i toqueu Compra (Buy).
3. Escriviu l'ID del perfil (el número sota el nom al perfil) o el nom d'usuari, toqueu Cerca (Find) i comproveu que s'ha trobat la persona correcta.
4. Escriviu les dades de la targeta o toqueu Apple Pay / Google Pay i confirmeu el pagament.
5. Les monedes arriben al compte just després del pagament.

Monedes gratuïtes

• Perfil → ≡ → Registra't avui (Check in): entreu cada dia i rebeu una recompensa. Com més llarga és la ratxa, més gran és la recompensa.
• Mirar anuncis: 5 monedes per vídeo, fins a 10 vegades al dia.
• Recompenses per publicar.

Important: les monedes de bonificació (gratuïtes) no es poden retirar, i els diamants dels regals comprats amb monedes de bonificació tampoc. Les monedes de bonificació es gasten primer.

Com enviar un regal

1. En un directe, una batalla, una trucada o sota un vídeo, toqueu la icona del regal.
2. Trieu un regal (hi veureu el preu en monedes).
3. Toqueu Envia (Send).

VIP, guardians, club de fans

• VIP: insígnies i funcions especials. Perfil → ≡ → Estat AMAGI (AMAGI Status) → VIP. Es compra amb monedes per a 1, 3, 6 o 12 mesos.
• Guardians (Guardians): doneu suport al vostre creador preferit amb un estat de guardià permanent: plata, or o reial.
• Club de fans (Fan club): entreu al club de fans d'un creador per 100 monedes durant 30 dies (el creador pot posar el seu preu).

11. Guanyar i retirar diners

A Amagi podeu guanyar diners amb regals als directes i les batalles, trucades de pagament, directes privats i entrades, el club de fans, publicacions de pagament i la vostra botiga. Tots els detalls són a la pàgina Guanyar diners a Amagi i a la Guia per a creadors.

Quant valen els diamants

10000 diamants = $50. L'import mínim de retirada es mostra a la pantalla de retirada.

Com retirar diners

Podeu retirar diners a partir dels 18 anys. Podeu acumular diamants a partir dels 16.

1. Perfil → ≡ → Moneder i retirades (Wallet and withdrawals).
2. Primer afegiu un compte de pagament (PayPal o USDT). El nostre equip el revisarà. Cal fer-ho una vegada, i de nou cada vegada que canvieu les dades de pagament. Després de canviar les dades, els pagaments s'aturen 72 hores per seguretat.
3. Toqueu Retira (Withdraw) i escriviu l'import.
4. Rebreu un codi de 6 xifres per correu electrònic. Escriviu-lo en 10 minuts.
5. Seguiu l'estat: Pendent (Pending) → En revisió (In review) → Aprovada (Approved) → En procés (Processing) → Pagada (Paid).

Si una sol·licitud es rebutja, s'hi indica el motiu. Mentre la sol·licitud està en revisió, la podeu Cancel·lar (Cancel), i els diamants tornen.

12. Equips Amagi, botiga, anuncis, invitacions

Equips Amagi

Un equip és un grup de creadors amb un líder. El líder ajuda els creadors a créixer i rep una part de la plataforma, a partir del 5%. Els ingressos dels creadors no disminueixen.

• Per trobar equips: Perfil → ≡ → Estat AMAGI (AMAGI Status) → Equips Amagi (Amagi Teams).
• Un equip pot tenir fins a 200 membres. Si sortiu d'un equip, podreu entrar en un altre al cap de 7 dies.
• Més informació: Equips Amagi.

La vostra botiga

Perfil → ≡ → La meva botiga (My shop): creeu una botiga i afegiu-hi productes. Podeu vendre a partir dels 18 anys. Les compres van a la Cistella (Cart).

Promocionar el vostre vídeo

1. Perfil → ≡ → Gestor d'anuncis (Ads cabinet) → Promociona un vídeo (Promote a video).
2. Ompliu el títol, el text, el botó, l'enllaç, els països i els idiomes.
3. Poseu un pressupost en monedes (com a mínim 1000).
4. Envieu-lo a revisió.

Podeu Posar en pausa (Pause), Reprendre (Resume) o Aturar (Stop) un anunci (les monedes no gastades tornen). Més informació: Publicitat a Amagi.

Convideu amics

Perfil → ≡ → Convida amics (Invite friends). Envieu a l'amic un enllaç o un codi. Rebreu la recompensa quan l'amic faci una compra real a Amagi.

13. Control parental: com vincular el vostre fill

El control parental ajuda els pares a assegurar-se que el fill utilitza Amagi amb seguretat: limitar el temps, desactivar els missatges i les trucades i veure què fa el fill a l'app.

Què cal

• El pare o la mare: un compte d'Amagi propi amb la data de naixement, que mostri que teniu 18 anys o més.
• El fill: un compte d'Amagi propi al seu telèfon. El fill ha de tenir menys de 18 anys (segons la data de naixement del perfil).
• Tots dos telèfons a mà.

Pas 1. El fill obté un codi (al telèfon del fill)

1. Obriu Amagi al telèfon del fill.
2. Toqueu Perfil (Profile) a baix.
3. Toqueu ≡ a dalt a la dreta.
4. Toqueu Configuració (Settings).
5. Toqueu Control parental (Parental control).
6. Toqueu Obtén un codi per als pares (Get a code for my parent).
7. A la pantalla apareixen 6 xifres. Aquest és el codi.

El codi funciona durant 24 hores i es pot fer servir només una vegada. Si torneu a tocar el botó, el codi antic deixa de funcionar.

Pas 2. El pare o la mare escriu el codi (al seu telèfon)

1. Obriu Amagi al vostre telèfon.
2. Perfil → ≡ → Configuració → Control parental.
3. Toqueu Escriu el codi del fill (Enter your child's code).
4. Escriviu les 6 xifres que es veuen al telèfon del fill.
5. Toqueu Vincula (Link).
6. Veureu Fill vinculat (Child linked). Fet!

Escriure el codi és el vostre consentiment com a pare o mare. Sota el nom del fill apareix l'estat Consentiment donat (Consent given).

Si no ha funcionat:

• Veieu un missatge que diu que només un adult amb data de naixement al perfil pot ser pare o mare: comproveu que el vostre perfil té la data de naixement i que teniu 18 anys o més.
• El codi no funciona: demaneu al fill que toqui Obtén un codi per als pares una altra vegada i escriviu el codi nou.
• El fill ja té un altre pare o mare vinculat: primer aquesta persona ha de retirar el consentiment.

Pas 3. Configureu els límits

Al vostre telèfon: Perfil → ≡ → Configuració → Control parental → toqueu el nom del fill.

• Temps al dia (Time per day): quants minuts al dia pot fer servir Amagi el fill: Sense límit (No limit), 30, 60, 90, 120 o 180 minuts. El valor habitual és 60 minuts.
• Missatges i trucades (Messages and calls): desactiveu-ho perquè el fill no pugui escriure ni trucar.
• Contactes de confiança (Trusted contacts): persones amb qui el fill sempre pot parlar, tinguin l'edat que tinguin (per exemple vosaltres, l'àvia, un germà gran). Toqueu Afegeix un contacte de confiança (Add a trusted contact) i escriviu un nom d'usuari o un ID. Atenció: de moment no es pot treure un contacte de confiança a l'app, per això afegiu només persones de confiança.
• Informe de 7 dies (Report for 7 days): vegeu més avall.

Què passa quan s'acaba el temps

Quan s'acaba el temps del dia, el fill veu a tota la pantalla S'ha acabat el temps per avui (Time is up for today): el temps que ha posat el pare o la mare s'ha acabat fins demà. Aquesta pantalla no es pot tancar. El dia nou comença a mitjanit del temps universal coordinat (UTC).

Informe sobre el fill

Toqueu Informe de 7 dies (Report for 7 days). Veureu:

• quants minuts al dia ha passat el fill a l'app i quin és el límit;
• quantes publicacions, comentaris, missatges enviats, contactes nous, trucades, regals enviats i denúncies sobre el fill hi ha hagut.

L'informe només té xifres: el pare o la mare no veu el text dels missatges ni els noms de les persones amb qui parla el fill. Així es protegeix la privadesa del fill.

Com desactivar el control parental

Control parental (Parental control) → nom del fill → Retira el consentiment (Withdraw consent) → confirmeu.

L'estat canvia a Consentiment retirat (Consent withdrawn). Un fill de menys de 13 anys no pot escriure missatges ni publicar sense el consentiment dels pares. Per tornar-lo a vincular, el fill obté un codi nou (pas 1).

Què poden fer els nens i els adolescents

Amagi limita automàticament la comunicació segons l'edat:

Ara mateix us podeu registrar a Amagi a partir dels 16 anys. Els nens de menys de 13 anys necessiten el consentiment dels pares per parlar amb altres persones i publicar.

Com esborrar el compte d'un fill

Escriviu a privacy@amagi.social amb el nom d'usuari del fill i el telèfon o el correu electrònic al qual està vinculat el compte. Comprovarem que sou el pare o la mare i esborrarem el compte. Més informació: Normes per a menors i pares.

14. Seguretat i privadesa

Com bloquejar algú

Obriu el seu perfil → ⋯ → Bloqueja (Block). No us podrà escriure, trucar ni veure les vostres publicacions. La llista de persones bloquejades: Perfil → ≡ → Configuració (Settings) → Llista negra (Blacklist).

Com denunciar

En un perfil, un vídeo, un comentari, una història, un xat o un directe, toqueu ⋯ → Denuncia (Report) i trieu un motiu, per exemple Seguretat infantil (Child safety), estafa o insults. La persona no sabrà qui l'ha denunciat.

Si algú està en perill ara mateix, truqueu als serveis d'emergència del vostre país.

Les meves infraccions i recursos

Si us han eliminat contingut o us han restringit el compte:

1. Perfil → ≡ → Configuració → Les meves infraccions (My violations).
2. Toqueu la infracció per veure'n el motiu i quant dura.
3. Si no hi esteu d'acord, toqueu Recorre (Appeal) i expliqueu per què (com a mínim 10 caràcters).

Privadesa

Perfil → ≡ → Configuració → Privadesa (Privacy): l'accés de l'app a la càmera, el micròfon i la ubicació, i si altres persones poden republicar els vostres vídeos.

Inici de sessió i dispositius

Perfil → ≡ → Configuració → Compte i seguretat (Account and security):

• Maneres d'iniciar la sessió (Sign-in methods): vinculeu el telèfon, el correu electrònic, Google o Apple per no perdre l'accés.
• Dispositius (Devices): on teniu la sessió iniciada. No reconeixeu un dispositiu? Toqueu Tanca la sessió (Log out) o Tanca la sessió a tots els altres dispositius (Sign out of all other devices).

15. Configuració

Perfil → ≡ → Configuració (Settings):

• Idioma (Language): trieu l'idioma de l'app o Com el sistema (Follow system).
• Aparença (Appearance): Automàtica (Automatic), Clara (Light) o Fosca (Dark).
• Notificacions (Notifications): trieu de què voleu rebre avisos: m'agrada, comentaris, seguidors, missatges i trucades, directes, batalles, regals, guanys, novetats. Els avisos de seguretat i de pagaments arriben sempre.
• Esborra la memòria cau (Clear cache): si l'app va lenta o ocupa molt d'espai.
• Versió (Version): el número de versió de l'app (útil per a l'equip d'assistència).
• Tanca la sessió (Log out): sortir del compte.

16. Com esborrar el compte

1. Perfil → ≡ → Configuració (Settings) → Compte i seguretat (Account and security) → Esborra el compte (Cancel account).
2. Escriviu el vostre ID i confirmeu.
3. El compte s'amaga immediatament. Durant 30 dies el podeu recuperar: només cal que entreu i toqueu Restaura (Restore).
4. Al cap de 30 dies el compte s'esborra per sempre. Les monedes i els diamants es perden.

No podeu esborrar el compte mentre tingueu una sol·licitud de retirada sense acabar. Sense l'app, vegeu Esborrar el compte.

17. Ajuda i assistència

• Centre d'ajuda (Help Center): Perfil → ≡ → Centre d'ajuda: respostes a les preguntes més habituals.
• Opinions (Feedback): Perfil → ≡ → Opinions → trieu un tema → expliqueu el problema i adjunteu una captura de pantalla → Envia (Submit). La resposta arriba a Les meves consultes (My feedback) i al xat Atenció al client (Customer service) de la Safata d'entrada (Inbox).
• Al web: el formulari de contacte: https://35-234-123-230.sslip.io/support/. La resposta arriba per correu electrònic.
• Correu electrònic: support@amagi.social.

Perquè us puguem ajudar més de pressa, escriviu el vostre ID (el número sota el nom al perfil), què ha passat i quan, i adjunteu una captura de pantalla. Si la pregunta és sobre una compra, afegiu el número de comanda de l'App Store o de Google Play.

No digueu mai a ningú el codi de l'SMS ni la contrasenya. L'equip d'assistència d'Amagi no us els demanarà mai.